Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân – CNV
CNV cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo mật thông tin cá nhân là yếu tố then chốt để xây dựng niềm tin và mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Trong tài liệu này, “thông tin cá nhân” được hiểu là các dữ liệu như: họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại hoặc bất kỳ thông tin nào khác mà bạn cung cấp, cũng như những dữ liệu được thu thập theo quy định pháp luật hiện hành.
Khi truy cập và sử dụng website CNV (bao gồm việc đăng ký dịch vụ trực tuyến), bạn được xem là đã đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.
1. Khai báo khi sử dụng website
Bạn có thể truy cập và tham khảo nội dung trên website CNV mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp như đăng ký dịch vụ, gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt hàng, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cần thiết.
2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân do bạn cung cấp sẽ được CNV sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý yêu cầu, đơn hàng hoặc dịch vụ mà bạn đăng ký
- Liên hệ với bạn qua điện thoại, email hoặc tin nhắn khi cần thiết
- Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi mới (theo quy định pháp luật)
Khi gửi thông tin qua website, bạn đồng ý cho phép CNV thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu đó phục vụ cho hoạt động vận hành và phát triển dịch vụ.
CNV cam kết không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3. Chia sẻ thông tin với đơn vị liên quan
Trong một số trường hợp, CNV có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho các đối tác cung cấp dịch vụ nhằm hoàn tất yêu cầu của bạn. Các đơn vị này buộc phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật và không được sử dụng thông tin cho mục đích khác.
CNV không cho phép bất kỳ bên thứ ba nào truy cập trái phép vào máy chủ của hệ thống hoặc máy chủ khách hàng, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
4. Thu thập thông tin trình duyệt (Cookies)
Website CNV có thể sử dụng cookies nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ. Cookies giúp thu thập một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, hệ điều hành, trình duyệt và hành vi truy cập.
Bạn hoàn toàn có thể từ chối hoặc thiết lập cảnh báo khi cookies được lưu trên trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể khiến một số tính năng trên website hoạt động không đầy đủ.
5. Bảo mật và an toàn dữ liệu
CNV áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.
Đối với các giao dịch trực tuyến, website sử dụng công nghệ SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa và bảo vệ dữ liệu truyền tải.
Dù không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối, CNV luôn nỗ lực tối đa để giảm thiểu rủi ro trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
6. Thông tin trao đổi qua Email
Email bạn cung cấp sẽ được sử dụng làm kênh liên lạc chính trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Bạn cần đảm bảo email luôn hoạt động và thông báo kịp thời cho CNV khi có thay đổi.
Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc bất thường, CNV có quyền tạm ngưng tiếp nhận yêu cầu qua email cho đến khi xác minh được thông tin.
7. Cập nhật và điều chỉnh thông tin cá nhân
CNV sẵn sàng hỗ trợ chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân không chính xác, không đầy đủ theo yêu cầu của bạn trong thời gian còn sử dụng dịch vụ.
8. Quy định đối với trẻ vị thành niên
CNV không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ độ tuổi theo quy định pháp luật nếu không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, trừ trường hợp luật pháp địa phương cho phép.
9. Liên kết đến website bên ngoài
Website CNV có thể chứa các liên kết ngoài nhằm cung cấp thêm thông tin tham khảo. CNV không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này.
10. Chính sách bảo mật thông tin thanh toán
10.1 Cam kết bảo mật
Hệ thống thanh toán trên website CNV được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán hợp pháp tại Việt Nam, tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn bảo mật trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng.
10.2 Quy định bảo mật thanh toán
- Thông tin thanh toán được bảo vệ bằng giao thức SSL
- Áp dụng tiêu chuẩn mã hóa lên đến 128-bit
- Tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
CNV chỉ lưu trữ chuỗi token đã được mã hóa, không lưu thông tin thẻ thanh toán của khách hàng trên hệ thống.
11. Thay đổi chính sách bảo mật
CNV có quyền điều chỉnh nội dung chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động và quy định pháp luật. Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng, CNV sẽ thông báo qua email hoặc trên website chính thức.
